Política de Privacidade

A Centro de Imunização vitaimune (“vitaimune”) leva a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos clientes e leads, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

Controlador: Centro de Imunização vitaimune
CNPJ: 68.615.313/0001-98
Atuação: vacinação e cuidados de saúde domiciliares em Brasília-DF e entorno.
E-mail de contato: diretoria@vitaimune.com.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e entrar em contato com você, como:

• Nome completo;
• Telefone e e-mail;
• Endereço (para atendimento domiciliar);
• Data de nascimento e documentos (RG, CNS), quando necessários;
• Dados de agendamento e histórico de vacinas aplicadas;
• Informações de saúde relacionadas ao serviço solicitado.

3. Finalidade da coleta

Os dados são utilizados para:

• Agendar e realizar visitas domiciliares de vacinação;
• Entrar em contato por WhatsApp, e-mail ou telefone para confirmações e lembretes;
• Manter a caderneta de vacinação digital e emitir certificados;
• Atender formulários de contato e campanhas de geração de leads (ex: Meta/Facebook Ads);
• Melhorar nossos serviços e a experiência do cliente.

4. Como usamos e compartilhamos os dados

Os dados são acessados apenas pela equipe interna autorizada da vitaimune. Podemos também contar com processadores de confiança para operação do nosso negócio, como:

• Supabase: serviço de banco de dados e autenticação que armazena os dados do app de forma segura;
• Meta (Facebook/Instagram Ads): para veicular anúncios e captar leads que preencham formulários de contato. Os dados são enviados de forma limitada e com base no consentimento do usuário, quando aplicável;
• Prestadores de serviços: como plataformas de envio de mensagens, hospedagem e ferramentas de análise, sempre sob contrato de confidencialidade.

Não vendemos dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas para cumprir as finalidades descritas ou quando exigido por lei.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou alterações, incluindo criptografia, controle de acesso e políticas de senhas fortes.

6. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogação do consentimento prestado;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para diretoria@vitaimune.com.br. Responderemos dentro dos prazos legais.

7. Prazo de retenção

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, ou até que você solicite a exclusão, respeitando os prazos de guarda obrigatória previstos em lei.

8. Consentimento

Ao fornecer seus dados em formulários, anúncios ou no app, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, contatando-nos pelo e-mail indicado.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última revisão está no topo desta página. Recomendamos consultá-la periodicamente.

10. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade podem ser enviadas para diretoria@vitaimune.com.br.